纬图（VERTU）手机以其天价和土豪用户群体而闻名。近期一些用户的反馈和媒体报道揭示了这个奢华手机品牌的一些问题和争议。
有消费者反映，其购买的价格高达将近3万元的纬图METAVERTU2代手机，在普通拍照功能上出现模糊不清的现象，这与官方所宣称的5000万像素主摄性能相差甚远。经官方测试后也证实了这一问题。同时，该品牌的低端产品定价高达3万元，而其高端手机售价更是达到惊人的289万元，但它的配置却让人意外：仅支持4G网络，没有摄像头，以及仅有2英寸的屏幕，基本属于老年功能手机的配置。
对此，有用户怀疑VERTU手机是否只是换了外壳的国内手机，并将参数进行了对比。但VERTU方面的回应称，其手机的零部件均为进口，在国内完成组装，并非简单的换壳。
VERTU手机在硬件上的不足似乎是有意识的市场定位，纬图私人助理向消费者承认，在软件和硬件方面VERTU无法做到行业最好，主要的卖点在于服务小众精英客户群体，提供一对一服务和高端定制项目。这种服务定位在实际的用户体验中却遭到了质疑，比如王先生就遇到了售后过程中隐私泄露和服务流程不完善的问题。
VERTU京东官方旗舰店的宣传页面上充斥着各种高端技术的名词，如AI、WEB3.0等，以及皇室基因陶瓷工艺、航空级碳纤维、意大利进口小牛皮和珍稀鳄鱼皮等奢华材料，尽管如此，连基本的拍照功能都无法满足。
关于VERTU手机的高价，有观点认为这可能是“智商税”。在天猫旗舰店中，VERTU的SIGNATUREV眼镜蛇限量版的售价高达289万元，其设计融合了高级珠宝工艺，但这款奢华手机仅支持4G，没有摄像头，屏幕也只有2英寸，销量为0。价格昂贵到令人震惊，但其实用性并不强。
VERTU官网显示，其产品线不仅限于手机，还涉及手表、耳机、充电器、电动牙刷和皮具等。其中一款METAWATCH哈姆雷特系列腕表售价高达300万元，宣称镶嵌了500颗钻石和多颗宝石，同时被宣称为全球首枚可连接区块链的智能穿戴设备。
综合上述信息，VERTU手机的奢侈定位和高价位显然不是面向大众市场的。尽管硬件性能存在争议，VERTU依然试图通过高端材料和定制服务来吸引其小众高端用户。从用户反馈来看，VERTU需要在售后服务和客户隐私保护方面做出改进，以匹配其奢华定位和高昂的售价。
