2024年9月3日，火山引擎AI创新巡展在天津站成功举行。此次活动重点展示了豆包大模型在不同行业中的实际应用以及火山引擎产品的最新发展。火山引擎与南开大学的合作，以及中国国航和协和医院的案例分享，都体现了AI技术在推动行业进步和创新中的重要作用。火山引擎副总裁张鑫在会上提出，大模型和生成式AI将引领交互方式、开发方法、研发模式和效率体验的变革，为各行各业带来新的技术红利。大模型的应用不仅推动了人工智能的拟人化、创新全民化、技术普惠化和知识资产化，而且还实现了AI技术在更多场景的体系化落地。张鑫强调，通过大模型提升用户体验，可以帮助企业构建第二增长曲线。在教育领域，南开大学与火山引擎的合作尤为引人注目。双方共同发布了AI应用成果，致力于将大模型能力应用于智能化教育辅助智能化管理。火山引擎为南开大学提供了全栈AI技术服务，帮助其建立了先进的AI基础设施，并在一系列AI+教育场景中进行了试点应用。南开大学的大模型应用开发平台现已投入使用，极大地简化了大语言模型的使用，使之变得像使用Windows操作系统一样简便。这一平台不仅支持个性化教学和快速科研数据处理，还优化了校园治理，推动了教育服务的智能化。南开大学副校长方勇纯教授认为，这一系列AI赋能项目的实施和AI应用的实践将加速提升教学质量、科研效率和校园管理体验。校企合作模式为其他高校的智慧校园建设提供了可借鉴的成功经验。在航空领域，火山引擎大模型服务算法负责人王科介绍了豆包大语言模型的最新进展。与发布初期相比，最新版模型的综合能力提升了20.3%，角色扮演能力和语言理解能力分别提升了38.3%和33.3%。豆包大模型还支持实时语音通话，增强了AI的交互体验。在生产环境中，豆包通用模型pro提供了高达800k初始TPM的处理能力，满足了高并发需求，确保了业务高峰时的稳定运行。中国航空传媒有限公司副总经理何志刚分享了大模型在航空运输领域的应用，如何优化数字触点体验、促进用户增长与商业化协同。中国国航和中航传媒与火山引擎的合作，覆盖了用户运营的全旅程，包括高净值客群服务洞察、机上网络内容升级与体验优化、营销活动转化提升、全局价值增长等多个维度。智能客服服务在国航旅客需求导航和用户意见反馈等环节发挥了重要作用，显著提升了客户体验、运营效率和整体服务质量。这次火山引擎AI创新巡展展示了大模型和生成式AI在多个行业的深远影响，以及它们如何助力企业加速智能化转型，把握技术发展的新机遇。
