1、根据您的描述，尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
2、根据您的描述，若手机开机后无法正常进入系统，建议您将手机关机，取下电池，重新开机尝试。若多次尝试均不能进入系统，可能是手机系统程序出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
3、请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
1、排除手机设置问题，通常都是所处环境位置信号不好，或周围信号屏蔽较多，接收信号不良。有时通讯网络会被认定为无法接通，或是关机状态。可以询问同样电信卡其它用户使用情况，拨打接听情况来帮助判断。
2、可能是手机卡本身损坏，可以尝试取出SIM卡并重新插入，或者更换另一张SIM卡插入本机尝试。 可能是手机设置了自动关机，可以检查手机设置中是否开启了自动关机选项，如果有，可以选择关闭。
3、重新搜索网络运营商，操作：设定-连接-更多网络-移动网络--网络运营商-请自动选择。取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。
4、手机使用电信卡出现关机的情况，请检查以下情况： 查询手机是否欠费，如果欠费，缴费即可。 查询手机是否设置了呼叫转移，如果设置了取消呼叫转移后即可。 查询手机信号是否良好，换个位置或重启手机后尝试。
1、W2014和W2013对比：处理器不同：W2013采用4GHz四核处理器，W2014提升为3GHz四核处理器。电池电量不同：W2013电池容量1850毫安时，W2014提升为1900毫安时。
2、W2013支持GPS导航、指纹识别、智能语音助手等多种高级功能，可以满足不同用户的需求。而且W2013的机身也非常精致，采用了金属和玻璃材质设计，手感很好。
3、肯定是W2014好，2014用的是骁龙800处理器，世界上第一款用800的手机。而且还是一款翻盖机，翻盖不翻盖都能够进行接打电话的操作。
4、三星W2014延续双屏幕设计，屏幕尺寸均为7英寸，屏幕材质为Super AMOLED屏，分辨率为800x480像素。外屏幕上方印有三星英文LOGO标识。从W899开始，外屏就不在配备听筒、扬声器，所以外屏显得十分简洁。
5、系统方面，该机采用Android 3操作系统。
三星W2013是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，支持通话和收发短信/彩信功能。
三星W2013手机卡槽2支持单独放入一张移动卡使用。
三星W2013手机卡槽2支持使用移动卡 支持单独使用。
1、您好！您这种情况考虑为网络限制，或者微信视频设置出现问题。
2、手机连wifi看不了视频但是用流量就可以的原因是手机视频软件被限制了无线联网权限，所以无法播放，取消联网限制即可正常联网使用，具体的操作步骤如下：首先打开手机进入到桌面，然后找到手机管家图标点击打开。
3、若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
4、家里无线网络手机可以聊微信就是打不开网页 重启一下手机还有无线路由器，不行就手动设置静态ip。步骤如下：网络设置的问题，这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
根据您的描述，三星W2013是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，支持通话和收发短信/彩信功能。三星W2013手机支持使用移动4G卡，但不支持4G网络。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，目前三星w2013型号手机不支持使用G网卡（移动及联通手机卡）进行数据流量上网，只能使用中国电信手机卡进行数据流量上网。
三星W2013是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡不支持上网，但可以通话和收发短信/彩信功能。
您好，据了解，三星W2013手机的网络制式不支持TD-LTE，所以该手机不支持移动4G网络。请参考。
三星w2013不支持电信4G网络，但是可以使用电信4G卡，三星w2013支持电信3G(CDMA2000)，联通2G/移动2G(GSM)的网络。硬件方面，三星w2013采用4GHz四核处理器，1GB RAM。16g rom800万像素后置摄像头和200万像素前置摄像头。
根据您的描述，三星W2013型号手机不支持电信4G网络。三星S7562支持截屏功能，建议您同时按住电源键和HOME键持续三秒钟尝试。 保存位置在应用程序-我的文件-Pictures-Screenshots中查看。